パッケージツアーの取消料はいつから？旅行約款の目安を整理

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パッケージツアーは、申し込んだあとに予定が変わると取消料がかかることがあります。取消料は、旅行会社の約款（契約のルール）で決まっています。この記事では、日本旅行の募集型企画旅行契約の約款をもとに、目安を整理します。会社やツアーによって異なる場合があるため、申込時の契約書面で必ず確認してください。

取消料はいつから、いくらかかる？

約款では、旅行者はいつでも、取消料を支払って契約を解除できるとされています。取消料は、旅行開始日の前日から数えた日数で決まり、上限が「旅行代金の○％以内」で示されています。

海外旅行（航空機利用）の目安

解除する時期	取消料の上限
ピーク時の出発40日前以降	旅行代金の10％以内
30日前以降	旅行代金の20％以内
出発の前々日以降	旅行代金の50％以内
旅行開始後・連絡なしの不参加	旅行代金の100％以内

ピーク時は、約款上、12月20日〜1月7日、4月27日〜5月6日、7月20日〜8月31日とされています。ピーク時以外は、適用の考え方が異なります。貸切の航空機・船舶を使うツアーは、別の規定になります。

国内旅行の目安

解除する時期	取消料の上限
20日前以降（日帰りは10日前以降）	旅行代金の20％以内
7日前以降	旅行代金の30％以内
前日	旅行代金の40％以内
当日	旅行代金の50％以内
旅行開始後・連絡なしの不参加	旅行代金の100％以内

取消料なしで解除できるのはどんなとき？

• 契約内容が、重要な点で変更されたとき
• 旅行代金が増額されたとき
• 天災や戦乱などで、安全な旅行の実施が難しいとき
• 確定書面が、期日までに渡されなかったとき
• 旅行会社の責任で、旅程どおりに実施できなくなったとき

支払期日に遅れるとどうなる？

契約書面に書かれた期日までに旅行代金を払わない場合は、その翌日に旅行者が解除したものとみなされ、取消料と同額の違約料が生じると約款に書かれています。クレジットカードで申し込む通信契約では、カード利用日が契約成立日になります。

申込前に確認したいこと

1. 取消料がかかり始める日を、日付でメモしておく
2. ピーク時の出発かどうか確認する
3. 支払期日を、カレンダーに入れる
4. 旅行保険の補償に、取消費用が含まれるか確認する

ツアーの変更時の補償はパッケージツアーの旅程保証、ツアーと個別手配の違いはパッケージツアーと個別手配の違い、保険の考え方は旅行保険とカード付帯保険の違いで確認できます。

よくある質問

取消料は、必ず上限まで取られますか？

約款の取消料は「以内」で示されている上限です。実際の金額は、契約書面や旅行会社の案内で確認してください。

台風で出発できないときも、取消料がかかりますか？

約款では、天災などで安全な実施が困難な場合は、旅行開始前に取消料なしで解除できるとされています。実際の扱いは、旅行会社に確認しましょう。

取消料の計算例

旅行代金が30万円の海外ツアー（航空機利用）を取り消す場合、約款の上限で計算すると次のようになります。

取消の時期	上限の率	取消料の上限
ピーク時の出発40日前以降	10％以内	3万円以内
30日前以降	20％以内	6万円以内
前々日以降	50％以内	15万円以内
旅行開始後・連絡なしの不参加	100％以内	30万円以内

実際の取消料は、旅行会社の契約書面で決まります。約款の上限の範囲内で設定されるので、取消の前に、旅行条件書の取消料の表を確認しましょう。

取消の連絡で気をつけたいこと

1. 取消料は日数で変わるため、連絡する日を先延ばしにしない
2. 電話だけでなく、受付時間や連絡方法を契約書面で確認する
3. 連絡した日時と担当者名を、メモしておく

取消料が気になるときの備え

病気やけがなど、やむを得ない事情で取消したときの費用が、旅行保険の補償に含まれる場合があります。補償の範囲や条件は、保険によって異なります。申込前に、保険の約款で確認しましょう。

追加の出典：日本旅行 募集型企画旅行契約の部（最終確認日：2026年10月22日）

日本旅行の例で見る、取消料の目安

日本旅行の海外ダイナミックパッケージでは、出発日からの日数で取消料が決まります。下の表は「PEX運賃（正規割引運賃）以外のコース」の例です。

取消の時期	ピーク時	ピーク時以外
40〜31日前	旅行代金の10％（上限5万円）	無料
30〜15日前	旅行代金に応じた定額（10万円未満は20％）	同左
14〜3日前	旅行代金の20％	同左
2日前・前日・当日	旅行代金の50％	同左
無連絡不参加・旅行開始後	旅行代金の100％	同左

30〜15日前の定額は、旅行代金が50万円以上で10万円、30万円以上50万円未満で5万円、15万円以上30万円未満で3万円、10万円以上15万円未満で2万円です。

PEX運賃を使うコースは、契約が成立した直後から取消料がかかり、「航空券の取消料等」と比べて高いほうが適用される時期もあります。ピーク時は12月20日〜1月7日、4月27日〜5月6日、7月20日〜8月31日です。燃油サーチャージも取消料の対象です。

変更ではなく「取消して再予約」になる項目

同社では、ホテル、日数、航空機、氏名、生年月日、パスポート情報、参加者の変更を受け付けておらず、いったん取り消して再予約します。その場合は取消料がかかり、料金が変わることもあります。

返金は時間がかかる場合がある

クレジットカードでの返金は、45〜60日程度かかることがあります。その間は二重に引き落とされたように見える場合があります。

※他社のツアーでは率や時期が異なります。必ず申し込むツアーの旅行条件書を確認してください。

追加の出典：日本旅行 海外ダイナミックパッケージ 変更・取消のご案内（最終確認日：2026年10月22日）

比較してみる：国内ダイナミックパッケージの取消料

これまで海外パッケージツアーの目安を見てきましたが、国内の飛行機＋宿泊のダイナミックパッケージでは、取消料の区切り方がまったく違います。近畿日本ツーリストの案内（JAL・ANA等共通のツアー取消料）に載っている表です。海外向けの表と混同しないよう、「国内向け」と明記して整理します。

旅行開始日の前日からさかのぼった日数	取消料（旅行代金に対する率）
21日前まで	0％（1人あたり0円）
20日前〜8日前	20％
7日前〜2日前	30％
前日	40％
当日（旅行開始前）	50％
旅行開始後・無連絡不参加	100％

ただし、航空券の取消手数料は別途かかる場合があり、航空便の往路・復路ごとに算出した払戻手数料等の合計と、上記のツアー取消料のいずれか高い方が適用されます。航空券の取消手数料は、55日前までは1名につき大人500円とされています。取扱店舗が休業日の場合は、前日の営業時間までに申し出る必要があるともされています。

国内と海外では、取消料がかかり始める時期も率も違います。申し込んだ商品の旅行条件書で、自分の旅行がどちらの表に当てはまるかを必ず確かめてください。

追加の出典：近畿日本ツーリスト 国内ダイナミックパッケージの取消料（最終確認日：2026年10月22日）

取消の連絡は、営業時間内に済ませる

取消の連絡は電話やWebで行いますが、店舗や窓口の営業時間が決まっていることがあります。起算日（旅行開始日の前日）の営業時間内に連絡できるよう、日程が近づいたら早めに判断しましょう。連絡した日時と受付番号は必ずメモしておくと、後の確認に役立ちます。

取消料の計算でつまずきやすい点

取消料の率は「旅行代金」にかかりますが、何を旅行代金に含めるかは条件書で決まっています。燃油サーチャージが対象に含まれる場合もあるため、見積書の内訳と条件書をあわせて読み、ピーク期かどうかも日付で確かめましょう。迷ったときは、取消の連絡前に旅行会社へ金額の目安を問い合わせておくと安心です。

まとめ

パッケージツアーの取消料は、出発が近づくほど上限が上がります。海外旅行では、ピーク時は出発の40日前以降から取消料の対象になり、出発が近づくほど上限が上がります。申込時に、契約書面の取消料と支払期日を確認しておきましょう。

出典：日本旅行 募集型企画旅行契約の部（最終確認日：2026年10月22日）